JANDI與 Skype 分析比較｜談談習慣方便與生活品質管理的一線之隔
即時通訊軟體百百種，有像是專為亞洲所設計的團隊協作軟體 JANDI ，也有紅遍世界前身為 MSN 的 Skype ，兩者到底有什麼不一樣呢？讓我們一同探索通訊的千百種世界吧！
大家可以想一想，為什麼有許多工作者會開始想用 Skype ? 而非使用常見的社群通訊軟體呢？研究顯示大多是因為想打造一個公私切割的模式，不但能提升生活品質，也不會影響原本我們社交上常用的 LINE 或 Facebook。而這篇文章除了 Skype外，會推薦專為亞洲人所設計的 JANDI 來跟大家分享。
即時通訊百家爭鳴：社群通訊與工作通訊
在現代，私人與企業甚至到政府都會使用即時通訊軟體，而在使用上通常不太會特別區分，而是直接與常用的社群通訊軟體（ Line、Facebook 等）混用。因此也造成公私事無法切割的結果，許多人對於使用社群通訊軟體工作的意願也節節下降，更引起社會大眾的討論。而現在為了提升生活品質、提升工作生產力，也有了特別為團隊設計用的即時通訊軟體，像是 JANDI、Slack、Teams…等，提供團隊多了一個選擇。
主打功能的不一樣：視訊協作、訊息協作
兩邊設計出發點不一樣，相對使用族群也當然就有所不同了。
Skype 的前身是當時（約2000年初期）風靡全球通訊軟體 Windows Live Messenger（簡稱MSN），這也就代表它同時是 Microsoft 旗下的團隊所創建。 Skype 可以同時利用文字、麥克風語音交流甚至進行視訊。更獨特的是 Skype 除了軟體內之間的通訊，當需要時亦可撥打給一般市話或手機用戶（但必須要額外付費用）。
JANDI 則源於亞洲，以研究「亞洲用戶體驗」出發，是一個特別為亞洲中小企業及團隊所設計之的工具。產品一推出即有 中、英、日、韓等五種語言設定。而也因為亞洲人在工作上大多使用易操作，較不常使用多種較艱深、複雜的工具，JANDI 正是個花半小時左右即能輕易上手的團隊溝通工具。JANDI 在訊息可以註記以及針對單一檔案進行訊息串的討論，同時也擁有外部串聯的功能， 內建許多亞洲使用者常用的工具，像是 Google Calendar（時間管理）、Trello（專案管理）、Google Drive、Dropbox（資訊管理）等。
產品功能面：JANDI 與 Skype 深度比較
看完了上述針對工作協作的需求表格，就讓我們再整理一些常被企業用戶提及的功能挑出來，進行更深度分析比較，分別是：
- 檔案與訊息的保存與回溯，針對檔案討論、進階搜尋
- 巢狀議題討論
- 管理員權限
- 任務指派
檔案與訊息的保存與回溯，針對檔案討論、進階搜尋
相較之下， Skype 在搜尋上有明顯的落差。檔案進行傳送時，在超過 30天的檔案及語音將會被自動刪除（官方公告）。對於企業與工作使用者來說，沒有儲存、備份的功能，幾乎等於沒有資訊安全上的基本保障。
而在搜尋檔案時，Skype 目前只能單一搜尋某個群組或是某一個私訊的所有檔案。因為大部分的即時通訊軟體的設計，檔案上傳就只是「告知」、「分享」；然而，在企業協作工具上，檔案上傳的目的則是「討論」，也就是說如何讓討論集中檢視變得更有脈絡。
因此在 JANDI 上，除了可利用「關鍵字」搜尋，更能夠依照「是誰上傳的」、「檔案類型」以及「在哪個議題下」去做進階篩選，用幾秒鐘快速的找到檔案，而非滑了幾分鐘，手機螢幕都燙了還找不到檔案或找到過期的檔案。另外，JANDI 的檔案是不會過期的，它會保存在 AWS 的雲端空間內。
巢狀議題討論
在 Skype 中，群組跟私訊中僅能使用「新增至我的最愛」，將其重要或目前正在進行的專案置頂最上層來做區隔。
而在 JANDI 中，每個帳號可建立不同團隊（可以切換不同介面），而在不同團隊更能切換不同角色身分。在團隊中就可以開始建立討論空間（在 JANDI 中稱為議題），比較特別的地方在於可以設立「議題資料夾」，可以整理出最適合自己的使用模式（個人化的設計），這樣除了讓討論更具管理架構，也能保持畫面的簡潔。
管理員權限
在大部分的通訊軟體中，像是本文提及的 Skype，成員在群組的權限皆為相同，這樣可能會面臨被翻群以及一些資訊安全的風險。
而在 JANDI 中設計了四個權限，所有者、管理員、正成員、準成員，簡單來說可以比喻為公司負責人、各部門主管、基層員工、合作廠商或客戶。
延伸閱讀：善用成員權限（正成員、準成員），提升你的管理效益、降低 Line群組的資訊風險
任務指派
雖然 Skype、LINE、Messenger 都有推出「@提及」的功能，但功能偏向短暫性的提醒，若沒有即時處理，很容易就被遺忘，但通常「標記你，就是因為這條訊息跟你特別相關與重要」，因此 JANDI 在這部分特別設計了「提及區塊」，會自動搜集所有我們被「@提及標記」的訊息，讓我們每次在打開軟體時，可以透過這項功能看看自已有什麼重要的事情被指派，要立即處理。
除被動提及的區塊，還有主動的星號★標記。
有些訊息雖然沒有標記我們，但我們認為非常重要與自己相關，或是一些「待辦的事情」，可以透過星號的方式標記下來，只要再去「星號區塊」中，就能建立自己的精華區，或者待辦事項清單，而當我完成該項任務或專案時，便能輕鬆將星號去除。
最後，回到主題－方便性與生活品質管理的一線之隔，你找到他的天秤了嗎？雖然辦公與協作模式不斷地改變，但永遠不變的依然是生活本質，以及工作的重要性。這不是麵包與愛情，需要思考是否能兼得。只要能重新思考如何在對的時間處理對的事情，便能提升效率。但在現今資訊渠道繁多的時代，五花八門的資訊也影響了我們專注力。
這也是為什麼我們會建議大家開始試著將工作與私人生活分明，該認真投入時，保持衝勁地發揮最大生產力；該放鬆跟朋友出門時，就好好的聊東南西北，從行天宮聊到外太空吧。
使用軟體工具就像看書一樣，必須了解為什麼我們要使用他？為什麼會這樣設計？
當我們去了解該軟體設計的起因與目的時便會發現，像是陪著我們跟朋友、家人嬉笑怒罵，帶給我們生活娛樂的社群與通訊軟體通常是 LINE、Facebook、WeChat 等等這些選項；然而，會帶著我們提升工作效能，讓我們工作更快樂的夥伴，除了本來熟知的 Skype 外，透過這篇文章，又多認識 JANDI 了。
希望看到最後的你，都能重新掌握自己在生活與工作中的平衡，
創造一個 輕鬆合作、快樂工作 的環境。
延伸閱讀：JANDI 與 Teams 分析比較｜究竟為什麼要使用企業（團隊） 通訊軟體呢？
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