JANDI 與 Teams 分析比較｜究竟為什麼要使用企業（團隊） 通訊軟體呢？
專為亞洲所設計的協作軟體 JANDI ，與擁有幾百萬用戶的 Microsoft 推出的 Teams到底有什麼不一樣呢？就讓我們一探究竟吧！
目前市面上有許多為企業（團隊）而設計的「團隊通訊軟體」，例如 Slack、JANDI、Teams……等等，而其中 JANDI 與 Teams 這兩項工具目前皆有支援中文介面，所以這篇文章是針對在選擇使用 JANDI 和 Teams 中掙扎的用戶。就讓我們用一篇分析比較文，幫大家省下兩邊試用的時間，以及減少錯用工具的機會，讓你不至於會有沒為團隊增加助力，而是阻力的狀況產生。透過這篇文章，希望可以讓你「找對工具」，提升效率，增加生產力。
團隊協作的挑戰
為何使用企業（團隊）通訊軟體而要捨棄一般通訊（社群）軟體呢？
因為社群通訊軟體原先的設計，本來就非工作協作，以下分享一篇文章：
用真正適合的工具去做事情，才能提高效能
以下用四個觀點切入，讓大家可以思考思考，一同來尋找最適合的工具。
- 溝通的便利性
這個工具是否適合公司？它的操作便利性及 UI 是不是能被大家所接受。 - 跨地即時性
工作場域不再被限縮在辦公室內的電腦，可利用移動裝置來解決 。 - 專案管理
不用再使用很複雜的專案管理工具，亦可以使資訊透明，方便追蹤 。 - 安全性控管
一站式的平台，讓你可以不用擔心跨平台資料外洩或遺失的疑慮。
族群不一樣，使用邏輯當然就不同
要了解 JANDI 和 Teams 的不同，就要先談歐美與亞洲 SaaS 市場的差異化。
JANDI 則源於亞洲，以研究「亞洲用戶體驗」出發，是一個特別為亞洲中小企業及團隊所設計之的工具。產品一推出即有 中、英、日、韓等五種語言設定。而因為亞洲人在工作上，較不常使用多種較艱深、複雜的工具，大多是使用易操作，JANDI 正是花一兩分鐘即能輕易上手的團隊溝通工具。
而 JANDI 也擁有外部串聯的功能， 內建許多亞洲使用者常用的工具，像是 Google Calendar（時間管理）、Trello（專案管理）、Google Drive、Dropbox（資訊管理）等，這些都是我們經常使用的工具。
因此我們可以得知，JANDI 與 Teams 的策略其實不相近。Teams 的設計整合除了原先在 Microsoft 的工具還提供非常多種的自由串聯工具，但倘若不知道團隊內到底需要、適合什麼工具，那這個優點豈不變成缺點？
太過艱深複雜，使成員適應門檻變高以及學習成本加重。
JANDI 將我們（亞洲人）普遍習慣的工具整合串聯，在操作上較不會有選擇工具上的困難。因此與 Teams 相比，JANDI 較適合使用於亞洲的中小企業。「一站式的服務」，將通訊功能，結合待辦清單、投票、檔案管理等，讓你可以使用一個工具就完成所有工作。
產品功能面：JANDI 與 Teams 的差異？
企業服務差異：大同小異，在地化的服務
Teams 適合內部已有一定教育訓練的組織
Teams 雖然有中文版，但當你在串連應用程式或想看官方教育訓練的影片時，你會發現僅有英文版，甚至是目前手機板有些功能還尚未全部轉換為中文，所以使用操作上，對一些初學者而言，可能還是有些操作上的困難。
JANDI 適合正在數位轉型的團隊
剛開始使用專業的企業（團隊）通訊軟體時，除了瞭解更多產品資訊、使用建議、問題支援等，對於 JANDI 的企業用戶來說，他們更是體驗到不只是付錢買產品，而是同時也可以得到後續服務。因為當一個組織在轉型時，通常會面臨些困難，而 JANDI 有「免費的教育訓練」可以讓整個公司團隊在最短的時間內了解高效溝通協作的概念、以及產品的功能與使用方法。
藉由客戶專訪，找出需求、針對問題並推出功能
JANDI 除了提供專屬的企業服務外，「在地客製化的服務」也是與 Teams的不同之處。像是每次的更新功能，其時就是「與客戶實際互動」的反饋。像是最近推出「更換主題顏色」以及「鎖定螢幕」，就是在專訪台灣用戶的過程，觀察到台灣用戶不僅在乎文字傳訊、圖片傳訊，也十分重視頁面設計以及隱私安全，沒想到過沒多久，就真的透過新功能反映用戶心聲。
使用企業（團隊）協作軟體，初衷就是提升效率，而 JANDI對企業來說付費的不是產品，而是買了整套的售後服務。
設計邏輯的不同：Teams 多層次頻道、JANDI 議題資料夾
Teams的設計邏輯（部門分組的頻道設計）
Teams 會先依照「團隊」來進行第一層分類，在任何團隊下，可以任意新增不同的「頻道」（但團隊中的任何成員可以看到所有頻道）。在這樣設計架構下，其實較適合大型的企業組織，因為它們大多以部門為主，再往下來劃分不同的分組。但如果遇到跨部門分組處理專案時，可能就會比較麻煩，變成需要額外多設立一個團隊來進行。
如果用一句話來形容Teams，我會說 Teams 是擁有檔案管理的 Skype，因為他也擁有了 Skype 的文字傳遞、語音通話、視訊會議以及畫面共享； 而就JANDI 而言，它主要是以文字通訊為主，加上專門為溝通所設計的訊息與檔案管理功能，也能夠為團隊節省許多來回溝通的時間的問題。（另外一提，JANDI 目前也有在付費（Enteprise）版本中提供視訊會議協作的功能）
JANDI 的設計邏輯（矩陣式多功能的議題設計）
首先在 JANDI 中，每個帳號可建立不同團隊，而每個帳號在不同團隊能切換不同角色。而建立好團隊後，就可以開始架構討論空間（在 JANDI 中稱為議題），比較特別的地方在於可以設立「議題資料夾」，可以整理出最適合自己的使用模式（個人化的設計）。這樣除了讓討論更具管理架構，也能保持畫面的簡潔。
JANDI 的出現並沒有要取代任何一個通訊軟體，而是想要提高團隊的生產力
多樣化的表達溝通形式：客製化的貼圖與熟悉的貼圖
Teams多樣性客製化貼圖
Teams 提供表情符號外，還有大量的 GIF動態貼圖可以選擇，讓你的對話也充滿著時下最流行的動態貼圖。更值得一提的是，Teams 還提供了一個客製化貼圖的功能，你可以自行在貼圖中輸入想要加入的文字，輸出的效果更是讓人覺得既獨特又有趣。
JANDI 熟悉的直覺貼圖
在 JANDI 裡的表情符號則偏向貼近亞洲用戶的口味，每個貼圖就是一則訊息。透過有趣貼圖來傳遞非語言訊息，似乎已經是亞洲人的習慣了！試試看在冰冷的文字下，透過貼圖來緩並提升團隊的快樂工作氣氛吧！
看到這邊的你，對於這兩種工具應該都有初步的認識了，也許心中也有方向了，那就事不宜遲，選擇你認為最適合自己團隊的工具，來準備給團隊更好的合作體驗吧！
延伸閱讀： Slack 與 JANDI 的深度分析，為什麼你的團隊應該換掉 Email 與 LINE？
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