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從代工到品牌的單車夢,Monton 用企業協作平台軟體,輕鬆管理工作大小事

Monton 台灣脈騰走出代工製造,融合快時尚與客製化設計,成功轉向品牌設計與經營

除了經營目標不受限於原本的代工領域外,台灣脈騰在團隊合作上,也有自己一套心法。例如,因受夠 LINE 的無效溝通,改利用企業協作軟體 JANDI 清楚劃分工作與私生活,除了能重新審視企業內部溝通,也利用串聯 Facebook 的功能,讓訂單管理更方便 。來看看品牌負責人黃吉龍怎麼說吧!

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他,愛騎單車到自己代理品牌!

在台灣愛騎單車並不是特別的興趣,但如果喜愛的程度到自己代理運動服飾品牌,你不得不讚佩他的行動力!他,是台灣脈騰 Monton 品牌負責人黃吉龍先生 ( 以下簡稱:Oscar )。原本從事資訊服務業的 Oscar,是如何從單車新手逐漸成為知名車衣品牌呢?

「 一開始單純是作為一個單車愛好車,而 Monton 就是我第一個接觸的車衣品牌! 」

Oscar 回憶起當年時,臉上難掩興奮的神情並表示:「Monton 雖是外國品牌,但因為單車運動在台灣盛行,Monton 是在台灣發揚光大的。」 2015 年由 Oscar 接管品牌經營後,確實走出一條與其他專業車衣品牌不一樣的道路。

JANDI 用戶故事:專訪 Monton台灣脈騰品牌負責人黃吉龍
專訪Monton台灣脈騰品牌負責人黃吉龍。

成功從代工轉成品牌經營的關鍵

說到台灣的單車,腦中浮現的是捷安特、美利達等品牌,而這些成功從代工轉向品牌的前輩,無疑地給更多企業增添經營品牌信心,Monton 正是其中一例。

原本只是做車衣代工的工廠,在擁有代工經驗和純熟的技術後,品牌是不得不走的道路。對於一個代工廠來說,最困難的不是產品製造,而是設計並訴說故事的品牌經營能力

「在台灣主要為營運、設計以及行銷團隊,只有採用當地設計才能接地氣。

Oscar 舉例泰國設計在台灣可能就不適用、台灣設計到中國大陸不見得被接受,要懂得市場還要懂消費者的心。Monton 選擇利用 企業協作平台軟體 JANDI 作為跨部門溝通外,同時也作為與委外設計師的溝通橋樑,證明每個產業都可以很創新。然而,從代工轉向品牌的挑戰不只如此,還會遇到原本代工客戶的質疑與擔心。

Oscar 直言,想要做品牌的想法會遇到代工客戶的不諒解,是不是會被竊取設計、會不會直接互相競爭。面對兩大挑戰的 Monton 究竟如何突圍呢?最後兼顧代工與品牌兩端的發展?

JANDI 用戶故事:專訪 Monton台灣脈騰品牌負責人黃吉龍
贊助車隊MONTON-RTS。圖片來源:Monton Cycling 臉書

沒有負擔的第一件車衣,提倡休閒的單車生活

現有的歐美車衣品牌多以專業、機能為核心,並強調高品質。這讓代工端的製造能力不斷強化,同時也讓 Monton 看到了一塊未被滿足的休閒市場。

「騎單車不該是個艱苦的運動,畢竟大部分不是專業級的。能不能有個車衣品牌,是強調休閒、漂亮、愉快呢?這才是 Monton 的精神所在」

– Monton 台灣脈騰 Oscar

如果你是單車新手,一件職業車手等級的車衣不但貴又有心理負擔。Monton 將快時尚的元素納入單車服飾,有別於專業過於重視機能,發展出色塊鮮明、具流行時尚,價格也更親民的選擇。

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Monton 的車衣不僅具機能,也重視時尚流行設計。圖片來源:Monton Cycling 臉書

Monton 很清楚自己走的定位和代工客戶截然不同,不僅是減少與客戶的競爭,甚至是做大了單車車衣的市場。更因為製造技術的純熟,Monton 可以用專業級的品質、布料,打造輕鬆休閒的設計風格。


為了讓企業內外保持良好的溝通品質,Monton 選擇利用企業通訊 JANDI 作為跨部門溝通外,同時也是與委外設計師的溝通橋樑。接下來我們用問答的方式,剖析 Monton 的使用經驗:

為什麼不用私人即時通訊,而選擇企業協作軟體 JANDI 呢?

Oscar:大多數的台灣人都會用 LINE 、 Facebook 、 Skype 等溝通工具,但是有個共同的問題:並非針對工作設計,而是私人 ( 家庭、生活、娛樂 ) 使用。

「相信你我都有以下的經驗:賴!賴! LINE 的提示音又響了起來,以為是急事。結果打開一看,怎麼只是個廣告?另一個還是不相關人士的早安圖、今日愉快圖。反倒是真正的工作緊急訊息,我還以為不重要所以忽略了,沒能來得及第一時間處理……」

公私混雜的痛楚,對於事業正在起步的主管感受尤其深刻。所以我們開始搜尋、比較、試用不同工具,最後選擇使用 JANDI。

JANDI 為何能在眾多考慮中脫穎而出?

介面簡單易上手,簡化工具轉換成本

因為設計很容易上手,介面很直覺簡單,花點時間就摸清楚了。當然不可避免的,要讓所有成員轉換使用另一個工具,都需要磨合期 ( 下載、安裝、註冊等 )。但開始使用後發現其實並不困難,而且還蠻多功能可以玩的,像是舉辦投票決定尾牙去哪裡等等。

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JANDI 介面設計簡單乾淨。

最喜歡的三個功能是什麼?

每個功能我都喜歡,自己以前是資訊人,對我來說如果有一點不喜歡寧可不用。今天簡單和各位用戶分享三個功能使用經驗:

一、議題分流:以部門為導向,建立專屬討論空間

「議題分流是一個重新審視企業內部溝通的機會」

Monton 是以部門為導向建立議題,那麼和 LINE 群組不同之處在哪?從下圖可以看出,Monton 將業務部、設計部、行政部、物流倉管作為議題資料夾,每個議題資料夾下各自有專屬的議題,不只討論空間明確,透過資料夾可以收整相關議題,避免過多議題造成左側欄位洗版。

JANDI 用戶故事:專訪 Monton台灣脈騰品牌負責人黃吉龍
Monton 使用 企業協作軟體 JANDI 的議題設計 。

 

二、針對檔案討論:跨部門討論清楚,討論串跟著檔案走

跨部門溝通的經驗裡,最害怕討論「某個檔案」,因為在 LINE 群組裡訊息一雜就會洗版,最後根本不知道在討論哪個檔案、不知道該如何整理討論紀錄。( 更別說還有不同檔案版本的更新! )

如下圖所示,這個投票 ( 也可以是一個檔案 ) 除了顯示本身資訊外,參與的成員可以「針對某個檔案進行討論」,不僅和其他訊息區隔,只要點開投票或檔案,相關的討論紀錄清清楚楚呈現出來,追蹤管理都方便。

*小撇步:還可以在檔案下留言中 @Tag 某位團隊成員,對方將會被另外通知,更明確任務的權責區分。

JANDI 用戶故事:專訪 Monton台灣脈騰品牌負責人黃吉龍
針對投票留言補充說明,還可以 Tag 成員。

三、JANDI Connect:Facebook 有訂單馬上收到通知

這是進階的 JANDI Connect 應用,簡易操作教學可以參考這裡。Monton 是如何善用串聯 Facebook 掌管訂單呢?

Monton 的客製化車衣訂單相當知名,許多人會前往 Facebook 粉絲專頁留下相關資訊。但如果業務不小心錯過,這筆重要的訂單就失去了。Monton 使用 JANDI Connect 串聯之後,只要在粉絲專頁收到訂單,馬上就會通知到 JANDI 裡面。業務們不需要時時檢查電子郵件,而且團隊內所有成員都會看到訂單資訊,方便互相提醒和管理。

JANDI Connect 串聯教學:即時掌握客製化訂單
點擊完整瞭解如何使用串聯,即時掌握客製化訂單。

採訪後記

很謝謝 JANDI 陪伴 Monton 走過許多時光,工作上的重要資訊、喜怒哀樂都在這裡發生。切開工作和私生活後,我可以更專注工作,也更有空間休息。因為我知道當 LINE 在響,跟工作沒關係;如果 JANDI 在提醒,那就是工作上的事情。如果你也是希望提升管理速度的人,同意時間遠比金錢、人力更珍貴的話,JANDI 會是你的選擇。– Monton 台灣脈騰 Oscar

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