我在休假別來煩！善用這 3 招讓你不受同事、客戶的訊息連番轟炸
即使在周末 LINE 總是響不停。到底該不該在休假時處理公事？
相信大家偶而都會遇到這種經驗，在休假前的工作狀態風平浪靜，好不容易等到休假了，廠商、客戶、同事到上司，彷彿大家都想跟你作對，全部集中在休假日有緊急事情要討論。如果你的個性是老好人總是不知道該如何拒絕，參考以下這幾招方式，聰明躲開休假時的打擾。
文/ JANDI 特約編輯陳薪智
隨著通訊軟體以及各種 SaaS 服務的增加，現代上班族似乎比二三十年前的勞工更難公私分明了！過去還是 BB call、傳真機的時代，下班後就像放出籠的鳥，根本不像現在，即使在周末 LINE 總是響不停。
而且身旁一定有些彷彿沒有朋友、沒有自我人生的主管/同事，特別愛在周末或下班時間，在公司群組傳一些問題，好像要大家效法他「我在休息時間還在想工作的事，全公司就屬我對公司最盡忠…」
到底該不該在休假時處理公事？這類問題確實煩惱許多人，我們就在網路找到許多類似問題。
案例一：Dcard 有人提到休假不回同事訊息，休假完還要被酸言酸語，真的很不好受
案例二：當休假議題發生在跨國公司，每個人對休假的認知落差，直接展現文化差異，連帶也產生緊張氛圍。
從上述兩種情況可以發現，因為 Email、Slack、LINE 各種軟體的出現，讓我們雖然人離開辦公室，但依舊脫離不了工作。
尤其在休假、周末時候，即使是一則無關緊要的工作訊息，仍讓人感覺被打擾；甚至有時對方不明說何時要處理，越有責任感的人，也越容易被迫抽離休息狀態。在此惡行循環之下，該休息時沒有好好真正放鬆，長期的工作表現反而越來越差。
事實上，在職場上不論是主管或是一般員工，我們都可以針對休假不受打擾這件事，做一些行動上的調整，進而慢慢產生蝴蝶效應，變成有制度的公司文化，以下三招可以嘗試這樣做。
第一招 擬定 SOP 視情況處理，突然有想法先記錄等上班再提出
每個人在休假遇到公事訊息的反應不一，應該自己先確定能接受的「底線」，也就是休假收到訊息時，自我要先有一套 SOP 的應對模式。遇上哪類事件，你才會被迫要跳下來幫忙，這時你可以從自我的角度出發，思考這件事若當下不解決，後續是否會影響工作進度？再依據急迫程度，決定要不要即時回覆訊息。
另外，平常也要與同事之間立下一條「休假公約」，讓大家知道如果越過這條線，你不是不通情理，而是真的無法處理。例如在休假前，先利用 Email、通訊軟體向主管及同事告知，列出除非特殊「緊急狀況」才會看訊息的底線，要不然在休假時是無法「立刻」協助，需等到上班日再處理。
另一方面，如果你發現自己就是那種下班後、周末會突然「靈感爆發」，不論是工作上的解決方案或可執行的創意內容，覺得不當下分享給同事、下屬的話，靈感馬上就會煙消雲散。其實現在手機也有錄音、筆記本功能，學著先把想法先記錄下來、自我消化後，等到周一再跟同事分享。同時也要求自己盡可能在周五下班前，就整理好下周的待辦事項，而不是等到周末才處理公事，去打擾其他人休息。
第二招 適度表達想法向上管理，全公司建立一套職代制度
不過上述的方法都還只屬於「自我規範」的範疇，有些奴性特別重的同事，或是人生只有工作的主管，沒有明文規範的話，他們經常會自我為中心，忽略別人的休息就不是休息。
這時候，如果部門內沒有一套明確的職務代理人制度，可以在開工作例會時「向上管理」，跟主管勇敢提出想法，建立具體的運作模式，例如客戶的對接、溝通平常會有 2 位同仁彼此相互 cover；或是相關專案的資料放在共享的哪些資料夾內，職代者平時就要知道檔案存放地方。另外公司也可以請 IT 部門，針對 E-mail 信件設置幾種休假時的自動回覆內容模板，員工可根據自身狀況去輸入內容，就不會怕客戶有臨時狀況遲遲等不到回應。
至於職代的制度該如何設計，以及平常能否放在教育訓練課程內練習，這些都可以由部門主管向人資部門建議。甚至人資部門可以擬定兩套全公司及跨部門之間的不同職代策略，成為年度 OKR 的其中一項目標，讓全公司一起「刻意練習」。
如果建立具體制度後，下一步就是仰賴同事之間的默契培養。在這過程「同理心」就非常重要了，當自己在休假時絕對不想被打擾，以這種心態去設身處地為同事著想。另外根據我國目前的《勞基法》規範，如果雇主在工作時間以外，以通訊軟體、電話等要求勞工工作，仍應認屬在工作時間內，就須符合《勞基法》有關工資發放、工作時間、休息、例休假的規定。
第三招 善用 JANDI 休假模式功能
不過現在隨著現在越來越多公司採用混合辦公或遠距工作模式，導致可能不像過去有「同事今天沒進辦公室=在休假」的直覺，所以該如何更有效率知道同事時刻是否正在休假呢？
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這時候 JANDI 的「休假模式」功能，可說是所有工作者的救星。因為每個人都可以在休假之前，在此功能設定休假的日期始末，系統會自動提醒其他成員你正在休假中；同時手機也會在休假時間內，暫時所有訊息的通知。
相較其他非辦公用的通訊軟體，往往沒有這項休假模式的功能，其他人明知到你在休假還是會不斷傳訊息，不讀不回、已讀不回都讓休假的人備感壓力。但有了「休假模式」之後，大家心知肚明你在休假中不會收到訊息，有了這項認知就不會期待你會回覆訊息的預設心理，自然讓休假的人耳根清靜，真正落實不受公事打擾的假期。
不久之後就要迎來連假，你是否還在擔心在休假時，手機會有工作訊息一直跳出來呢？不防現在就建議公司趕緊嘗試使用 JANDI，享受一個不再有公事打擾的開心假期吧！
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