用 LINE 管理工作，我們後來怎麼了

不僅要方便即時，管理更是重要！新零售如何整合線上線下，達到任務指派的目的。錯誤使用工具，後來，就沒有後來了。

Last updated Jul 27, 2022

LINE 是個好東西，但是錯誤使用會要命！

三個你我每天在工作中上演的故事，我們從來沒想過這是致命的根源。

情境一、公事私事混亂，根本放棄點開看訊息

「賴！賴！… 」當你急忙點開即時通訊，深怕錯過重要工作訊息時，一張爸媽傳來的長輩圖，真是讓你哭笑不得。

(30 秒後) 「賴！賴！… 」你心想又是誰沒事傳來無聊的訊息吧！沒想到竟然是主管的重要緊急訊息，就被你錯過了。

傳說中，當你有超過五十個工作群組之後，基本上你也不會每個都點開來看了，搞不清楚哪個重要？哪個不重要？乾脆都不要看，反正重要的事情會有人打電話過來。(佛系 CEO….)

LINE 群組太多太雜？公私分明比想像更重要 – 工作群組這樣做好管理
當你有超過 50 個 LINE 私人與工作群組，基本上也不會每個都點開來看了，搞不清楚哪個重要？哪個不重要？

情境二、找訊息檔案？你得先有滑破手指頭的心理準備

有人的地方就有江湖；有 LINE 群組的地方，就難免有檔案在其中。只不過，能不能找到想要的檔案就很難說了。尤其是暫存檔案的問題，不僅佔用手機本身的資源，每當臨時需要特定檔案，必須滑倒手指破皮才能找到檔案，更慘的是，點開告訴你：儲存時間已經過期，無法點開檔案。

之前不是傳過檔案了嗎？LINE 群組裡的檔案好難找
找檔案滑到手指破皮是很正常的，更慘的是，找到檔案後點不開檔案，因為 LINE 群組告訴你：儲存時限已過

身為專業辦公室上班族、到處跑的業務、掌管多門市的主管，快速滑 LINE 找檔案簡直是履歷中最重要的技能啊。如果我們舉辦 LINE 群組找檔案比賽，你覺得會排第幾名呢？

情境三、拉人進群組第一件事，竟然是等大家進來？！

「嘿！這次檔期我們開個群組吧！」門市主管熟練地把相關成員加入後，開始等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。等。然後，大家都不進來！

如果不進來的話，我發什麼訊息都沒用啊，有新人進來又要重新發送。不如我們僱一個人專門管理公司群組好了。就決定你叫做：群組管理特助。

很荒謬嗎？這些事情真的每天在辦公室裡發生！

我們發現在一般商業服務 (特別是品牌連鎖門市、餐飲集團、線上線下通路整合)，是最常使用 LINE 群組或甚至是紙本作業的一群。面臨新零售的數位浪潮，想要直接套用人工智慧、大數據真是太困難了，因此我們提出幾個最容易上手的應用小技巧，讓你入門未來零售。

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LINE 誤用專區

你值得被更好的對待，除了 LINE 之外，工作中適合更好的方式。

關於 LINE 工作群組訊息，你我正在犯的十個錯誤
當數位工具不斷進化，工作習慣、行為和思維卻遲滯不前？檢查是否有以下 Line 群組的錯誤使用
覺得 LINE 工作群組難管理？其實是偷懶造成的壞習慣
LINE 群組本就不是為了工作而設計，企業主管需要更有效率的工作環境。長期而言，對員工生活品質也有很大幫助
還在用 LINE 群組談公事？其實，越即時反而越沒工作效率
想從 LINE 工作群組逃離？現在重新看看是否誤用了科技工具，更重要的是，藉此找到生活與科技的平衡
LINE 群組太多太雜？公私分明比想像更重要
當你有超過 50 個 LINE 私人與工作群組，基本上也不會每個都點開來看了，搞不清楚哪個重要？哪個不重要？
之前不是傳過檔案了嗎？LINE 群組裡的檔案好難找
找檔案滑到手指破皮是很正常的，更慘的是，找到檔案後點不開檔案，因為 LINE 群組告訴你：儲存時限已過
新人到職、交接任務、教育訓練，是 LINE 群組管理上的一大挑戰
加入新群組後一片空白，無法回看群組歷史訊息怎麼交接？只能每次加新成員後，一個一個訊息重新傳？
原來，真的有 LINE 群組使用規範！
統整北市府與各政府機關規範，探究為什麼需要這樣的規範，才知道錯誤使用工具需要付出更多的代價
別用「LOL、嗯嗯」！想用 LINE 群組討論公事，沒有訂好規則是不可能的
好的溝通，是團隊合作不可忽視的基礎；懂得使用比 Line 群組更好的方法，更是商務人士的成功基石